Tạo dựng niềm tin: Tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp
Làm thế nào để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ nội địa hơn nữa? DN cần làm gì để tạo dựng được thị trường trong bối cảnh thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt?… Đây là những nội dung thảo luận chính giữa DN và các nhà quản lý tại Diễn đàn Trách nhiệm xã hội DN với chủ đề niềm tin người tiêu dùng tổ chức sáng nay (17/9/2014) tại Hà Nội.
Sự kiện này nằm trong chuỗi hoạt động của dự án “Hỗ trợ các DN Việt Nam thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhằm mục tiêu sản xuất và tiêu dùng bền vững”, là sáng kiến của Văn phòng DN vì sự Phát triển Bền vững (SDforB) thuộc Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên hợp quốc (UNIDO) và Chương trình Môi trường Liên hợp quốc (UNEP). Diễn đàn do Dự án phối hợp với Tổng cục Môi trường Việt Nam (VEA) và Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam (AVR) phối hợp tổ chức.
Theo bà Đinh Thị Mỹ Loan– Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam, DN Việt Nam đang đứng trước những thách thức lớn về năng lực cạnh tranh. Theo cam kết lộ trình gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO, từ ngày 1/1/2009, các nhà bán lẻ nước ngoài đã được phép thành lập doanh nghiệp 100% vốn tại Việt Nam.
Thời gian gần đây, thị trường phân phối, bán lẻ Việt Nam cũng đã chứng kiến sự có mặt của các nhà bán lẻ lớn như Lotte (Hàn Quốc), AEON (Nhật Bản); hoặc đang chuẩn bị thâm nhập thị trường như E-Mart (Hàn Quốc), Takashimaya (Nhật Bản), Auchan (Pháp); bên cạnh các DN lớn đã ở Việt Nam nhiều năm trước như Metro, BigC, Parkson. “Việc mở của thị trường và hội nhập ngày càng sâu rộng đòi hỏi, DN Việt cần phải đổi mới chiến lược kinh doanh để chiếm lĩnh thị trường nội địa, giữ được lòng tin của người tiêu dùng”, bà Loan nói.
Để tạo dựng niềm tin đối với người tiêu dùng, các chuyên gia đều cho rằng, ý thức về trách nhiệm xã hội của DN là rất quan trọng. “Hoạt động xã hội của DN được cải thiện sẽ tạo lợi thế nâng cao năng lực cạnh tranh và kéo theo đó là cải thiện hoạt động kinh doanh của chủ thể doanh nghiệp” – ông Florian Beranek – Cố vấn trưởng Dự án Hỗ trợ các Doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục tiêu sản xuất và tiêu dùng bền vững – nói. Đồng thời, thực hiện TNXHDN góp phần giảm tác động tới môi trường và giảm tiêu thụ tài nguyên; cải thiện mối quan hệ với các bên liên quan bao gồm người lao động, cộng đồng, khách hàng, người tiêu dùng và đối tác kinh doanh.
Ông Nguyễn Quang Vinh, Giám đốc Văn phòng Doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững (SDforB, VCCI) cho biết: Diễn đàn là cơ hội để DN tham gia đối thoại với nhiều bên liên quan nhằm hiểu rõ hơn về 6 chủ đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cốt lõi theo ISO26000 và 10 nguyên tắc của Hiệp ước toàn cầu của Liên hợp quốc. Các nội dung TNXHDN, ISO 26000, an toàn thực phẩm, đo lường và các tiêu chuẩn ISO, sản xuất sạch hơn đều nhằm mục tiêu tạo dựng một thị trường nội địa vững mạnh.
Tại Việt Nam, từ năm 2007, doanh nghiệp tham gia Mạng lưới Hiệp ước toàn cầu được tư vấn, hỗ trợ triển khai các chương trình trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp và báo cáo khung hoạt động. Doanh nghiệp thành viên có cơ hội gặp gỡ và kết nối với các tổ chức trong và ngoài nước về các vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam cũng như trên thế giới. |